Köpvillkor

KÖPVILLKOR


Beställning, orderbekräftelse och betalning

Du gör din beställning genom beställningsformuläret på vår hemsida. Du betalar direkt och säkert med betalfunktionen Stripe. Du följer enkelt betalningsinstruktionerna, och får bekräftelse på både beställning och betalning till din angivna e-postadress. På betalningskvittot och bekräftelsen finns kompletta uppgifter om din beställning, priser, totala köpesumman mm. 

Vi skickar alltid spårbart med Postnord, och du kan enkelt följa ditt paket på www.postnord.se efter att ha fått ditt spårningsnummer skickat till angiven mejladress eller angivet mobilnummer. 

Fraktkostnad

Vi erbjuder viktbaserad frakt.

Paket upp till 1kg - 69kr
Paket upp till 3kg - 139kr
Paket upp till 5kg - 169kr
Paket upp till 10kg - 199kr
Paket upp till 15kg - 259kr
Paket upp till 20kg - 299kr

Om din varukorg överstiger 20kg, så går inte köpet igenom.
Önskar du att beställa varor som överstiger 20kg, ber vi dig att kontakta oss via info@finskabutiken.se för prisoffert. 

Beräknad leveranstid

Din beställning skickas från vårt lager inom 1-3 arbetsdagar. Leveranstiden är 2-8 arbetsdagar.

Leveranstiden kan förlängas under storhelger så som jul och påsk, valborg, midsommar etc. 

Vårt fraktsätt

Vi levererar alltid spårbart genom PostNord, och endast inom Sverige.

Ångerrätt

Vi följer Konsumentköplagen och Lagen om distansavtal, som ger dig rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar fr.o.m det datum du mottog varan. Kontakta oss per mail info@finskabutiken.se för returinstruktioner. Varan måste vara i oförändrat skick i sin originalförpackning, och du betalar fraktkostnaderna själv. Om produkten är förstörd eller använd, kommer ingen återbetalning att ske.

Reklamation

Om du vill göra en reklamation på en skadad vara, kontakta oss per mail info@finskabutiken.se omedelbart efter leverans. Vid godkänd reklamation skickar vi återbetalningen inom en vecka. Gäller det transportskada ber vi dig även att reklamera direkt till PostNord inom 7 dagar från att du har mottagit ditt paket.  https://www.postnord.se/kontakta-oss#humany-nya-kontakta-oss-guider=/9617/min-forsandelse-ar-trasig-vad-gor-jag/;phrase:trasig

Text från Postnords hemsida gällande reklamation vid trasiga paket.
"Min försändelse är trasig, vad gör jag? 
Har  du tagit emot en försändelse som är trasig rekommenderar vi att du  först och främst kontrollerar om innehållet är skadat eller om det bara  är den yttre förpackningen som gått sönder.

Oskadat
Om innehållet inte är skadat så har den yttre förpackningen gjort  sitt jobb och skyddat innehållet väl, även om denna blivit skadad under  transporten.

Skadat
Om innehållet är skadat så behöver vi undersöka vad som har hänt, som  mottagare av försändelsen rekommenderar vi att du i första hand  kontaktar avsändaren. Avsändaren måste sedan kontakta oss för att vi ska  kunna reda ut vad som har hänt. Vid en synlig skada måste vi få in  ärendet samma dag för att kunna behandla det. Har avsändaren inte  möjlighet att kontakta oss direkt kan du som mottagare göra det, men för  att vi ska kunna gå vidare med ärendet måste även avsändaren kontakta  oss.

Dold skada
Om det inte syns på den yttre förpackningen att försändelsen tagit  skada och innehållet är trasigt rekommenderar vi att du i första hand  kontaktar avsändaren. Avsändaren måste sedan kontakta oss för att vi ska  kunna reda ut var som har hänt. En dold skada måste anmälas till oss  inom 7 dagar från det att du tog emot försändelsen för att vi ska kunna  gå vidare med ärendet. Har avsändaren inte möjlighet att kontakta oss  inom 7 dagar kan du som mottagare göra det, men för att vi ska kunna gå  vidare med ärendet måste även avsändaren kontakta oss."


Åldersgräns

Är du under 18 år måste du ha målmans underskrift för att handla i butiken.